Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady")

I. Správce osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů je:
    Obchodní firma: Croiss-bookme s.r.o.
    Sídlo: Emanuela Podgorného 147/16, Dubina, 700 30 Ostrava
    IČO: 244 16 096
    Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 102469
    (dále jen „Správce")
  2. Kontaktní údaje Správce pro záležitosti ochrany osobních údajů:
    E-mail: saunacafee@gmail.com
    Telefon: 607 859 059

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

  1. Rezervační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, poznámka k rezervaci, zvolený pokoj, termín pobytu a počet hostů.
  2. Platební údaje: Správce sám nezpracovává ani neukládá čísla platebních karet — platby zajišťuje platební brána GoPay (viz čl. V).
  3. Ubytovací kniha: při příjezdu jméno, příjmení a údaje z dokladu totožnosti dle zákona o pobytu cizinců a zákona o místních poplatcích.
  4. Technické a analytické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies — pouze s Vaším souhlasem (viz čl. VI).

III. Účel a právní základ zpracování

  1. Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vyřízení rezervace, komunikace ohledně pobytu, zajištění platby.
  2. Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — vedení ubytovací knihy, účetní a daňové doklady.
  3. Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — základní provoz a zabezpečení webu.
  4. Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — nepovinné analytické cookies (viz čl. VI), který můžete kdykoli odvolat.

IV. Doba uchování údajů

  1. Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a daňovými předpisy (zpravidla 10 let).
  2. Ubytovací kniha: po dobu stanovenou příslušnými zákony upravujícími pobyt cizinců a místní poplatky.
  3. Rezervační a kontaktní údaje nesouvisející s výše uvedeným: po dobu 3 let od ukončení pobytu, nevyžaduje-li zákon jinak.
  4. Souhlas s analytickými cookies: do jeho odvolání, nejdéle 12 měsíců od udělení.

V. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

  1. GoPay s.r.o. — zpracování online plateb za pobyt.
  2. Booking.com B.V. / Airbnb Ireland UC — pouze u rezervací vytvořených přes tyto platformy, v rozsahu nutném pro synchronizaci obsazenosti a vyřízení rezervace.
  3. Poskytovatel účetních služeb Správce — za účelem vedení účetnictví a fakturace.
  4. Poskytovatel webhostingu — technické zajištění provozu webu.
  5. Orgány veřejné moci — v rozsahu stanoveném zákonem (např. cizinecká policie, finanční správa).
  6. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje použití výše uvedených služeb v souladu s GDPR.

VI. Cookies

  1. Web používá nezbytné cookies nutné pro jeho základní fungování (např. udržení rezervačního formuláře), které nevyžadují souhlas.
  2. Web dále může používat analytické cookies pro pochopení návštěvnosti webu — ty se ukládají pouze po udělení Vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty a můžete je kdykoli odmítnout nebo souhlas odvolat.

VII. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

  1. přístup ke svým osobním údajům,
  2. opravu nepřesných údajů,
  3. výmaz údajů („právo být zapomenut"), nebrání-li tomu zákonná povinnost jejich uchování,
  4. omezení zpracování,
  5. přenositelnost údajů,
  6. vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
  7. odvolání souhlasu se zpracováním, byl-li udělen,
  8. podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), domníváte-li se, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit na kontaktních údajích uvedených v čl. I.

VIII. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto Zásady jsou platné a účinné od 12. 8. 2026.
  2. Správce si vyhrazuje právo tyto Zásady v případě potřeby aktualizovat.